Termos do serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a sua utilização do nosso website e a compra de produtos na nossa loja. Ao aceder ou utilizar o nosso website, concorda em cumprir estes Termos. Leia-os atentamente antes de proceder a qualquer compra ou interação no nosso site.

1. Termos Gerais:

a. Elegibilidade: Deve ter pelo menos 18 anos ou a idade legal de maioridade na sua jurisdição para utilizar o nosso website e efetuar compras. Ao aceder ou utilizar o nosso website, declara e garante que cumpre estes requisitos.

b. Criação de Conta: A criação de uma conta no nosso website é opcional, mas pode proporcionar benefícios adicionais e uma experiência de compra mais personalizada. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por quaisquer atividades realizadas através da sua conta.

c. Informação do Produto: Empenhamos-nos por fornecer descrições, preços e disponibilidade dos produtos precisos e atualizados no nosso website. No entanto, não garantimos nem asseguramos a exatidão, completude ou fiabilidade de qualquer informação do produto exibida. Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

d. Conduta Proibida: Concorda em não se envolver em qualquer conduta proibida, incluindo, sem limitação:

i. Violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis.
ii. Utilizar o nosso website para qualquer fim ilegal ou não autorizado.
iii. Interferir com o funcionamento do nosso website ou tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas.
iv. Envolver-se em quaisquer atividades fraudulentas, enganosas ou ilícitas.
v. Carregar ou transmitir vírus, malware ou código prejudicial.

e. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo, incluindo texto, imagens, logótipos e marcas, no nosso website é protegido por leis de propriedade intelectual. Não pode reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar o nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito da nossa parte.

2. Encomendas e Pagamento:

a. Disponibilidade de Produtos: Todas as encomendas efectuadas através do nosso website estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. No caso de um item se tornar indisponível após efetuar a encomenda, iremos informá-lo e fornecer alternativas adequadas ou oferecer um reembolso pelo item indisponível.

b. Preços e Pagamento: Os preços dos produtos são exibidos no nosso website na moeda aplicável. O pagamento é devido no momento da compra, e aceitamos vários métodos de pagamento. É responsável por fornecer informações de pagamento precisas e válidas. Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda a nosso critério.

c. Confirmação de Encomenda: Após efetuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes da sua compra. Este e-mail não garante a aceitação da sua encomenda, mas confirma que a recebemos. A aceitação da sua encomenda ocorre quando enviarmos os produtos para si ou quando receber um e-mail de confirmação separado.

d. Impostos e Alfândega: É responsável por quaisquer impostos aplicáveis, direitos aduaneiros ou taxas associados à sua encomenda. Estas cobranças podem variar consoante a sua localização e os produtos específicos encomendados. Consulte o seu serviço de alfândega local para mais informações.

3. Envio e Entrega:

a. Métodos de Envio: Oferecemos envio para todo o mundo utilizando transportadoras fiáveis. As opções de envio disponíveis e os custos associados serão exibidos durante o processo de finalização da compra. Os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização e o método de envio seleccionado.

b. Acompanhamento da Encomenda: Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos um número de acompanhamento, se disponível. Pode utilizar esse número para monitorizar o progresso do seu envio online. No entanto, note que a informação de acompanhamento pode não estar disponível para todos os métodos de envio ou destinos.

c. Atrasos na Entrega: Embora nos esforcemos por entregar a sua encomenda dentro do prazo estimado, compreenda que podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controlo, tais como processos alfandegários, condições meteorológicas ou eventos imprevistos. Não nos responsabilizamos por tais atrasos.

4. Devoluções e Reembolsos:

a. Política de Devolução: Oferecemos uma política de devolução conforme descrito na nossa página separada Política de Devoluções. Consulte essa página para informações detalhadas sobre o nosso processo de devolução, critérios de elegibilidade e procedimentos de reembolso.

b. Isenção de Garantia: Não fornecemos quaisquer garantias ou garantias sobre os produtos vendidos no nosso website, a menos que seja explicitamente declarado. Quaisquer garantias fornecidas pelos fabricantes dos produtos são da exclusiva responsabilidade desses fabricantes.

5. Limitação de Responsabilidade:

a. A nossa responsabilidade por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com a sua utilização do nosso website ou a compra de produtos é limitada ao montante pago pelo(s) produto(s) específico(s) que deram origem à reclamação.

b. Não seremos responsáveis por quaisquer danos indirectos, consequenciais, incidentais, punitivos ou especiais, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados ou oportunidades de negócios.

6. Indemnização:

Concorda em indemnizar e isentar-nos de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários de advogados) decorrentes ou relacionadas com a sua violação destes Termos ou a sua utilização do nosso website.

7. Lei Aplicável e Jurisdição:

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis. Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos ou a sua utilização do nosso website estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais.

8. Alterações aos Termos:

Reservamo-nos o direito de actualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão eficazes imediatamente aquando da publicação dos Termos actualizados no nosso website. Ao continuar a utilizar o nosso website após quaisquer modificações, concorda em ficar vinculado pelos Termos revistos.

Se tiver alguma pergunta, preocupação ou comentário relativo a estes Termos ou a qualquer aspeto do nosso website, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.